Kebijakan Pengembalian Dana

Lapak Anabul berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang transparan dan adil bagi seluruh pengguna. Kebijakan ini mengatur ketentuan pengembalian dana atas transaksi yang dilakukan melalui platform kami.

1. Ketentuan Umum

Pengembalian dana dapat diajukan apabila terdapat kesalahan teknis dari pihak Lapak Anabul yang menyebabkan transaksi tidak dapat diselesaikan sebagaimana mestinya. Pengajuan dilakukan melalui saluran resmi yang tercantum pada halaman Hubungi Kami.

2. Biaya Pengembalian Dana

Pengembalian dana dikenakan biaya transfer antar bank. Biaya refund tidak akan dikenakan biaya jika rekening tujuan menggunakan BCA.

3. Proses Pengembalian Dana

• Pengajuan pengembalian dana wajib disertai bukti transaksi yang valid.
• Verifikasi dilakukan dalam 1–3 hari kerja setelah pengajuan diterima.
• Dana dikembalikan secara manual ke rekening pembuat lapak dalam 3–7 hari kerja setelah verifikasi disetujui.
• Kami berhak menolak pengajuan apabila tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.

4. Kondisi yang Tidak Dapat Dikembalikan

• Transaksi yang telah berhasil diproses dan layanan telah diterima sepenuhnya Disini pengertian diterima sepenuhnya adalah lapak sudah muncul selama lebih dari 1 x 24 jam di halaman pencarian.
• Kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna, termasuk kesalahan input data.

5. Cara Mengajukan Pengembalian Dana

Hubungi kami melalui saluran resmi di halaman Hubungi Kami dengan menyertakan:

• Nama lengkap dan alamat email terdaftar
• Nomor atau bukti transaksi
• Nomor lapak
• Alasan pengajuan pengembalian dana

Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi atau email.